(14.12.08) Durch seine Kundengarantien verbürgen die Verkehrsunternehmen im VBN die Qualität im ÖPNV. Hierzu zählen:
- Pünktlichkeitsgarantie
- Anschlussgarantie
- Niederflurgarantie
- Sauberkeitsgarantie.
Galten diese bisher nur auf den Linien der großen Stadtverkehre im VBN-Gebiet, so kommen ab sofort auch viele regionale Busverbindungen zum Anwendungsbereich hinzu. Im Landkreis Rotenburg sind dies z.B. die Linien 630 (Zeven - Bremen), 670 (Gnarrenburg - Bremen) und 762 (Selsingen - Zeven), im Landkreis Cuxhaven z.B. die Linien 530, 531, 570, 575 und 677.

Sollten die garantierten Leistungen einmal nicht eingehalten werden, so hat der Farhgast auf diesen Linien Anspruch auf Entschädigung, z.B. in Form eines TagesTickets oder der Übernahme von Reinigungskosten.

Details zum Umfang der einzelnen Garantien, eine Liste aller Linien sowie weitere Informationen zum Thema erhalten Sie hier.